نسعى لتجهيز وشحن الطلبات بأسرع وقت ممكن، ويتم توصيل الطلبات إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية عبر شركات الشحن المعتمدة لدينا.
مدة تجهيز الطلب :
مدة التوصيل:
تستغرق مدة التوصيل عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، وقد تختلف المدة حسب المدينة أو المنطقة وشركة الشحن.
رسوم الشحن :
تظهر رسوم الشحن بشكل واضح للعميل عند إتمام الطلب وقبل الدفع، وقد تختلف حسب العروض أو المنطقة أو طريقة التوصيل.
تتبع الطلب :
بعد شحن الطلب، يتم إرسال معلومات التتبع للعميل ليتمكن من متابعة حالة الشحنة لدى شركة الشحن.
بيانات وعنوان التوصيل :
لا يمكن تعديل أو تغيير عنوان التوصيل بعد إتمام الطلب، وذلك لارتباط نظام الطلبات مباشرةً بمزود خدمة لوجستية خارجي يتولى عمليات تجهيز وشحن الطلبات تلقائياً لذلك يرجى التأكد من صحة جميع بيانات التوصيل قبل تأكيد الطلب وإتمام عملية الدفع
تأخر الشحنة :
الشحنات التالفة أو المفقودة :
في حال وصول الطلب بحالة متضررة بسبب الشحن، أو فقدان الشحنة أثناء التوصيل، يرجى التواصل مع خدمة العملاء ليتم التحقق من الحالة والتنسيق مع شركة الشحن واتخاذ الإجراء المناسب.
ملاحظة: أيام العمل لا تشمل الإجازات والعطلات الرسمية، وتطبق هذه السياسة بما لا يتعارض مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية
